Chính sách bảo mật – Khách sạn Ngôi Sao Phương Nam
Khách sạn Ngôi Sao Phương Nam (vận hành website ngoisaophuongnamhotel.com) tôn trọng quyền riêng tư của mọi khách truy cập và cam kết bảo vệ an toàn toàn bộ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Khi quý khách tương tác, tìm hiểu thông tin phòng nghỉ hoặc gửi yêu cầu dịch vụ qua website, chúng tôi đảm bảo mọi thông tin đều được thu thập và xử lý một cách minh bạch, cẩn trọng.
Cơ sở pháp lý
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên website ngoisaophuongnamhotel.com đều được thực hiện dựa trên sự đồng ý tự nguyện của quý khách và tuân thủ chặt chẽ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông tin thu thập
Nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu tìm hiểu và lưu trú của khách hàng, website có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:
- Dữ liệu do quý khách chủ động cung cấp: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc nội dung trao đổi khi quý khách điền biểu mẫu liên hệ, gửi yêu cầu tư vấn đặt phòng nghỉ, hỏi dịch vụ hoặc để lại bình luận trên trang.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian truy cập cùng nhật ký thao tác trang nhằm phục vụ công tác kỹ thuật và thống kê.
Mục đích sử dụng thông tin
Khách sạn Ngôi Sao Phương Nam sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể:
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu liên hệ, tư vấn giá phòng và dịch vụ lưu trú.
- Nâng cao tính ổn định của hệ thống, cải thiện giao diện và tối ưu trải nghiệm của khách truy cập.
- Đo lường và phân tích lưu lượng truy cập ở dạng ẩn danh để hoàn thiện chất lượng nội dung.
- Khách sạn cam kết không bán, không chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên khác vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Cookie và công cụ phân tích
Website sử dụng cookie nhằm ghi nhớ các tùy chọn hiển thị và hỗ trợ phiên làm việc của quý khách diễn ra thuận tiện. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các công cụ phân tích tiêu chuẩn (như Google Analytics) để thống kê hành vi tương tác ở định dạng ẩn danh, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
Quý khách có thể chủ động kiểm soát, tắt hoặc xóa bỏ các tệp cookie này trong phần cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt web bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Thông tin của quý khách được lưu trữ trong khoảng thời gian hợp lý, tương ứng với mục đích đã được nêu rõ hoặc theo thời hạn lưu trữ chứng từ cần thiết theo luật định.
Chúng tôi thiết lập các biện pháp kỹ thuật số và quy trình quản lý nội bộ chặt chẽ nhằm bảo vệ dữ liệu trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát dữ liệu hoặc rò rỉ thông tin ra bên ngoài.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ (như máy chủ lưu trữ, dịch vụ đo lường truy cập) có ký kết cam kết bảo mật theo hợp đồng. Ngoài trường hợp này và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo trình tự pháp luật Việt Nam, chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Theo quy định pháp luật, quý khách có các quyền sau:
- Quyền được biết, truy cập và yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin cá nhân.
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý xử lý thông tin đã cung cấp trước đó.
- Quyền khiếu nại hoặc gửi phản ánh liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi qua các kênh tiếp nhận chính thức.
Thay đổi chính sách
Khách sạn Ngôi Sao Phương Nam có quyền cập nhật, sửa đổi nội dung chính sách này để phù hợp với tình hình thực tế và quy định pháp lý hiện hành. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay tại thời điểm được công bố chính thức trên website.
Thông tin liên hệ
Mọi ý kiến đóng góp, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Trực tuyến: Gửi yêu cầu qua trang Liên hệ trên website Khách sạn Ngôi Sao Phương Nam.
Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 10 năm 2026.